Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Privacy statement

Bij het plaatsen van een bestelling dient u uw naam, adres, postcode, woonplaats en e-mailadres op te geven. Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling te bevestigen en te verzenden, maar ook om u na uw aankoop te kunnen voorzien van een goede service
GerWo BV zal uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor het verzenden van een bevestiging van de bestelling per e-mail, het controleren van betalingen, het bezorgen van de bestellingen en het verlenen van gewenst service.
Al uw persoonlijke gegevens worden beschermd door de Wet bescherming persoonsgegevens (WBP).

Algemene voorwaarden

1.1 Deze webwinkel, www.koopgoedkoop.nl, wordt verzorgd door GerWo BV. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van GerWo BV, gevestigd te Wijchen, aan de Nieuweweg 275, 6603 BN, tel: 024-7410741, Email: service@koopgoedkoop.nl, kvk registratie: 9188332, BTW nummer:  820051378B01. Bankrekeningnummer 68.12.55.641, ING Veenendaal.

1.2 Tijdens het bestelproces wordt u gewezen op de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van GerWo BV. Na lezing kunt u aanvinken dat u akkoord bent met de inhoud en de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden. GerWo BV neemt geen bestelling in ontvangst als haar algemene voorwaarden niet zijn geaccepteerd. Van toepassing is steeds de versie van de Algemene Voorwaarden zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst, tenzij de koper na het sluiten van de overeenkomst de gelding van de herziene versie van de Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.

1.3 GerWo BV garandeert dat het geleverde product beantwoord aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.

1.4 Van het in deze algemene voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverkort van kracht blijven.

2. Levering

2.1 Wij versturen de producten met de pakketdienst UPS.
Indien wij uw betaling op een werkdag voor 11:00 uur op onze rekening zien, wordt het product voor de verzending klaargezet en nog op dezelfde dag door UPS bij ons opgehaald. UPS doet er dan nog maximaal 2 werkdagen over om het product bij u af te leveren.

Wij streven ernaar om het product binnen 1 à 2 werkdagen na ontvangst van betaling te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 week na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in dat geval recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

2.2 Wanneer de overeengekomen verzendtermijn, om welke reden dan ook, door GerWo BV overschreden wordt, zal GerWo BV de afnemer hiervan onmiddellijk schriftelijk (via E-mail) in kennis stellen. In dat geval heeft de afnemer de bevoegdheid om de overeenkomst met GerWo BV te ontbinden, door dit schriftelijk (via E-mail) aan GerWo BV te melden.

2.3. Eventuele reeds door de afnemer gedane betalingen worden zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen dertig (30) dagen nadat GerWo BV het in voorgaande artikel (artikel 2.4) genoemde verzoek tot ontbinding van de overeenkomst heeft ontvangen, op de bank- of girorekening van de afnemer teruggestort.

2.4 In veel gevallen zal de levering bestaan uit meerdere pakketten. Een groot deel van de producten van Gerwo BV dient door de klant zelf in elkaar gezet of afgemonteerd te worden.

3. Prijzen

3.1. Alle prijzen voor de aangeboden zaken zijn in EURO's en inclusief omzetbelasting (btw). Voor bestellingen die vooruit betaald worden, wordt een bijdrage in de handling- en verzendkosten in rekening gebracht, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

3.2 Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke regelingen of bepalingen dit noodzakelijk maken of. U heeft de bevoegdheid om de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

3.3 Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van kennelijke druk- en zetfouten.

3.4 Betaling voor de bestelling kunt u doen door middel van vooruitbetaling via iDeal, PayPal, overboeking of rembours. Voor rembourszendingen berekenen wij extra kosten van €8,99 per levering.

4. Afkoelingsperiode

4.1. Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de afnemer de bevoegdheid om binnen 7 werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met GerWo BV te ontbinden. De afnemer hoeft hiervoor geen reden op te geven. Wanneer de afnemer zich wilt beroepen op dit recht, dient het product ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te zitten.

4.2. Indien de afnemer de overeenkomst ingevolge artikel 4.1 van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de afnemer dit schriftelijk (via E-mail, brief of fax) aan GerWo BV te melden. De klant draagt de kosten van het retourneren van de producten.Wij bieden u aan de producten door UPS te laten ophalen, en storten het door u betaalde bedrag, minus de verzendkosten en retourkosten terug op uw rekening.

Retourkosten (laten ophalen door UPS):

4.3. Indien de afnemer reeds enige betalingen heeft verricht op het moment dat de afnemer de overeenkomst met GerWo BV ingevolge artikel 4.1. en 4.2 van deze algemene voorwaarden heeft herroepen, zal GerWo BV deze betalingen exclusief de door u betaalde kosten van toezending en eventueele kosten voor het ophalen van het product binnen 7 werkdagen nadat GerWo BV het door de afnemer geretourneerde product heeft ontvangen, aan de afnemer terugstorten. Indien de afnemer herroept en het product door GerWo BV nog niet verstuurd is, wordt het volledige bedrag inclusief verzendkosten teruggestort.

4.4. GerWo BV behoudt zich het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is gebruikt of door de schuld van de afnemer (anders dan die van GerWo BV of de leverancier van het product) is beschadigd.

4.5. Indien een product wordt geretourneerd dat naar het oordeel van GerWo BV schade heeft opgelopen die aan een handeling of nalatigheid van de afnemer te wijten is of anderszins voor risico van de afnemer komt, zal GerWo BV de afnemer hiervan schriftelijk (via fax, brief of E-mail) in kennis stellen. GerWo BV heeft het recht om de waardevermindering van het product als gevolg van deze schade van het aan de afnemer terug te betalen bedrag in te houden.

4.5. Een product dat retour gezonden wordt dient binnen 30 dagen bij Gerwo B.V. binnen te zijn, anders vervalt het recht op teruggave van het aankoopbedrag. Indien een product retour gezonden wordt vanwege een technisch mankement gaat de termijn van 30 dagen in op het moment dat hiervan bij Gerwo B.V melding is gemaakt.

5. Persoonsgegevens en gegevensbeheer

5.1 Indien u een bestelling plaatst bij GerWo BV, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van GerWo BV om uw bestelling te verwerken. GerWo BV houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens ( WPB ).

5.2 GerWo BV respecteert de privacy van de gebruikers van de website en draagt zorg voor een vertrouwelijke en discrete behandeling van uw persoonlijke gegevens.

5.3 Tenzij de afnemer heeft aangegeven dat de afnemer hier geen prijs op stelt (dit kan door een email aan service@koopgoedkoop.nl te sturen), zullen de gegevens van de afnemer worden opgenomen in een centraal bestand van GerWo BV. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de afnemer volledig up-to-date te houden wat betreft de zaken en diensten van GerWo BV. De verwerking van de gegevens van de afnemer zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

5.4 De afnemer kan desgewenst inzage verkrijgen in de gegevens die door GerWo BV over de persoon van de afnemer worden opgenomen in het bestand van GerWo BV. De afnemer is gerechtigd wijziging van de gegevens te verlangen, indien deze gegevens niet correct zijn.

6. Garanties

6.1 GerWo BV staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van twee jaar van het aan u geleverde product. Deze garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent. 

6.2 Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/ reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.

6.3 De garantieduur is twee jaar, vanaf het leveringsdatum.

6.4 Onder garantie valt verzendschade en schade die ontstaat bij normaal gebruik van het product. GerWo Trading zal in dit geval vervangende onderdelen of een vervangend product opsturen indien nodig.

7. Offertes

7.1 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door afnemer, behoudt GerWo BV zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. Indien het aanbod vrijblijvend is, zal dit bij het aanbod worden vermeld.

7.2 Mondelinge toezeggingen verbinden GerWo BV slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

8. Overeenkomst

8.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment dat een klant een bestelling op de webwinkel plaatst en ervoor een bevestigingsemail ontvangt. Deze bevestigingsemail geldt als bewijs van aankoop. De klant heeft 10 werkdagen na de bestelling tijd het aankoopbedrag te betalen of van de aankoop terug te treden. Koopgoedkoop levert haar producten pas na betaling, dit geldt niet voor Rembourszendingen.

8.2 GerWo BV is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, bijvoorbeeld indien GerWo BV goede gronden heeft om aan te nemen dat de consument niet aan zijn verplichting zal (kunnen) voldoen, of wanneer een bestelling door een technische fout niet of niet goed is doorgekomen. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wel daaraan nadere voorwaarden worden verbonden, deelt GerWo BV dit gemotiveerd mee binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

9. Afbeeldingen en specificaties
Er wordt getracht de afbeeldingen zo nauwgezet mogelijk overeen te laten komen met de werkelijkheid.

10. Non-conformiteit/ gebrekkig product
Indien de geleverde goederen niet conform de overeenkomst zijn, dient de consument de eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen binnen bekwame tijd van ontdekking te melden bij het bedrijf. GerWo BV raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.

11. Overmacht

In geval van overmacht is de verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.

12. Klachten

12.1. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: service@koopgoedkoop.nl. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen we op uw klacht reageren.

12.2 Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: http://www.sgc.nl/. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.

12.3 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

13. Intellectuele en industriële eigendomsrechten
De afnemer dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door GerWo BV geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

14. Diversen

Indien de afnemer aan GerWo BV schriftelijk opgave doet van een adres, is GerWo BV gerechtigd alle bestellingen te verzenden aan het desbetreffende adres, totdat de afnemer GerWo BV een nieuw adres heeft doorgegeven.
Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen en suggesties kunt u een email sturen naar service@koopgoedkoop.nl.

15. Aanbiedingen

De aanbiedingen op onze site zijn alleen geldig zolang ze op de site vermeld staan. Iedere maandag ochtend tussen 9 en 12 uur worden de aanbiedingen veranderd.